CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D'UTILISATION
1 - Modalités des offres
La Boutique Plaisir CBD se réserve le droit de modifier ou d’adapter à tout moment les présentes conditions générales de vente.
Tous les produits disponibles sur Plaisir CBD sont décrits avec soin pour permettre aux consommateurs de connaître leurs caractéristiques essentielles avant l’achat, conformément à l’article L 111-1 du Code de la consommation. Les images illustrant les produits sont fournies à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.
2 - Tarifs
Les prix affichés sont en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de port, et incluent la TVA française (20 %).
Plaisir CBD se réserve le droit de réviser ses prix à tout moment, mais garantit l’application des tarifs en vigueur au moment de la commande, sous réserve de la disponibilité des articles.
3 - Frais de port
Les frais de port et les modes de livraison varient en fonction de la destination et des options choisies.
- Les commandes validées avant 12h en livraison standard (Colissimo 48h à 72h) ou express (Chronopost 24h à 72h) sont expédiées le jour même, sauf week-ends et jours fériés.
- Les produits affichés sur le site sont en stock, et les commandes sont traitées quotidiennement, du lundi au samedi inclus.
Les commandes envoyées sans suivi ne peuvent faire l’objet de réclamations pour perte ou retard. Néanmoins, notre équipe fera de son mieux pour vous assister dans le cadre d’une réclamation auprès du transporteur.
En cas de rupture de stock temporaire, les articles commandés et payés seront réservés et expédiés dès leur réapprovisionnement.
4 - Commandes
Pour passer commande, l’acheteur doit :
- Renseigner ses informations personnelles ou se connecter à son compte client.
- Sélectionner les produits souhaités et vérifier les détails de sa commande.
- Valider la commande et procéder au paiement sécurisé.
- Confirmer sa commande.
La validation de la commande implique l’acceptation des présentes conditions générales de vente et constitue une preuve de la transaction. Une confirmation de commande est envoyée par e-mail à l’acheteur.
5 - Paiement
Les articles commandés sont payables en totalité, sans réduction, via les options suivantes :
- Paiement sécurisé par carte bancaire.
- Virement immédiat.
6 - Garanties et retours
Nos produits bénéficient d’une garantie légale de conformité et de vices cachés. Toutefois, les consommables (huiles, fleurs de CBD, infusions, cosmétiques) ne peuvent être retournés qu’en cas de défaut manifeste.
Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, non ouverts et accompagnés de tous leurs accessoires pour être éligibles à un échange ou un remboursement. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
Droit de rétractation : Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour retourner un produit non ouvert et non utilisé.
7 - Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site www.plaisir-cbd.com (textes, images, logos, vidéos) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et demeurent la propriété exclusive de Plaisir CBD. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite.
8 - Données personnelles
Les informations collectées sur le site sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes et l’amélioration de l’expérience client, conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978.
Les clients disposent d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition concernant leurs données personnelles, à exercer via contact@plaisircbd.com.
9 - Litiges
Les présentes conditions générales sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. Si aucun accord n’est trouvé, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Plaisir CBD.
10 - Offres et promotions
Les codes promotionnels et remises ne sont pas cumulables entre eux ni avec d’autres offres spéciales.
11 - Avertissements
Les produits à base de CBD proposés par Plaisir CBD sont strictement réservés aux adultes de plus de 18 ans et doivent être tenus hors de portée des enfants. Ces produits ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir des maladies.